プライバシーポリシー

アカウント・注文情報

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスは登録に必須ではありません。問い合わせ時にユーザーが自らメールアドレスなどの連絡先を提供した場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用します。問い合わせ内容には、パスワード、決済認証情報、サブスクリプションURL全体を記載しないでください。

アカウント情報は、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプションの提供に使用します。注文記録には、選択したプラン、金額、支払い状況、必要な取引識別情報が含まれ、支払いの確認、サービスの有効化、返金対応、請求に関する問題の解決に使用します。問い合わせ内容は問題の特定と対応履歴の管理に使用し、ユーザーの閲覧傾向を記録するプロフィールの作成には使用しません。

ノーログ方針と接続の取り扱い

VPNSweetはノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧履歴、通信内容、個人のアクセス履歴を特定するためのDNSクエリ記録は保存しません。接続ログを、後からアクセス履歴をたどれる形で継続的に保存することもありません。

接続の確立や転送中、システムは動作に必要な接続状態を一時的に処理します。該当する状態情報は、接続終了または処理の完了後に破棄され、個人のアクセス履歴として保存されることはありません。プランの利用量の計測に必要な累計通信量はアカウントに紐付けて管理し、残量の表示や通信量ルールの適用に使用しますが、アクセス先の一覧は記録しません。

問題の調査にあたり、ユーザーからクライアントのエラー内容や接続環境をご提供いただく場合があります。送信前に、認証情報やサブスクリプション情報を隠してください。問題への対応に、閲覧履歴全体の提出を求めることはありません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元の種類、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや利用の流れを改善するために使用します。解析対象は本サイト内のページ操作であり、サブスクリプション回線を通じたアクセス記録とは異なります。解析イベントにパスワード、サブスクリプションURL、問い合わせ本文を含めないでください。

Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、ログイン情報の保存、言語などの画面設定の保存に使用します。ブラウザーに保存されたログイン情報は機密情報として管理し、共有端末を使用した後はアカウントからログアウトしてください。これらのデータはブラウザーから削除できます。削除すると再ログインや設定の再選択が必要になる場合があり、必須のストレージを無効にするとパネルの機能に影響することがあります。

決済と必要な情報の提供

利用可能な決済方法は支付宝 / 微信 / USDTです。決済は該当する第三者決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理され、それぞれの情報の取り扱いには各社のポリシーが適用されます。VPNSweetは注文の照合に、決済結果と必要な取引識別情報を使用します。決済アカウントのパスワードを本サイトに提供する必要はありません。

決済の確認、サービスの提供、または適用法令上の義務を履行するため、必要な情報を、該当する業務を担うサービス提供者または法令に基づき情報を受領する権限を持つ機関に提供する場合があります。提供する情報は対応に必要な範囲に限られ、アカウント情報をマーケティング目的で販売することはありません。

保存期間と削除の申請

アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、問い合わせの記録は、取引の確認、紛争への対応、適用法令上の要件に応じて保存します。情報の種類によって必要な保存期間は異なるため、本ポリシーでは一律の保存日数を定めていません。利用目的を達成し、継続して保存する根拠がなくなった情報は、削除または個人を特定できない形に加工します。

ユーザーはパネルにログインし、問い合わせを送信して、アカウントに関する情報の確認、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。申請時には対象範囲を具体的にお知らせください。削除すると、ログイン、サブスクリプションの利用、過去の注文の確認ができなくなり、復元できない場合があります。法令により一部の記録を引き続き保存する必要がある場合は、その理由を説明し、他の目的で利用されないよう制限します。

ポリシーの更新とお問い合わせ窓口

本ポリシーを変更した場合は、このページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。収集目的、利用範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、サイト内のお知らせまたはパネル上でご案内します。適用法令により別途同意が必要な場合は、その要件に従って対応します。

プライバシーに関するご質問やデータ申請の進捗確認は、パネルの問い合わせ窓口をご利用ください。利用条件と返金に関する取り決めは、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。本ポリシーは、個別の取引条件に代わるものではありません。