개인정보 처리방침

계정 및 주문 정보

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 가입 필수 항목이 아닙니다. 문의 티켓에 이메일이나 기타 연락처를 직접 남긴 경우에는 해당 요청을 처리하는 데만 사용합니다. 문의 내용에 비밀번호, 결제 인증 정보 또는 전체 구독 주소를 포함하지 마세요.

계정 정보는 본인 확인, 로그인 상태 유지 및 구독 서비스 제공에 사용됩니다. 주문 기록에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 필요한 거래 식별 정보가 포함되며, 결제 확인과 서비스 개통, 환불 처리 및 결제 분쟁 해결에 이용됩니다. 문의 티켓 내용은 문제를 파악하고 처리 과정을 기록하는 데 사용하며, 사용자별 검색·열람 취향 프로필을 만드는 데 이용하지 않습니다.

로그 미수집 정책 및 연결 처리

VPNSweet은 로그 미수집 정책을 시행합니다. 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하거나 검색 기록, 통신 내용 또는 개인의 접속 활동을 추적하는 데 쓰일 수 있는 DNS 조회 기록을 저장하지 않습니다. 연결 로그를 개인의 접속 기록으로 추적할 수 있는 형태로 장기간 보관하지 않습니다.

연결을 설정하고 데이터를 전달하는 동안 시스템은 필요한 연결 상태 정보를 일시적으로 처리할 수 있습니다. 해당 정보는 연결이 종료되거나 작업이 완료되면 해제되며, 개인의 접속 기록으로 전환되지 않습니다. 요금제 사용량 계산에 필요한 누적 트래픽은 잔여량 표시 및 트래픽 규칙 적용을 위해 계정과 연결되지만, 방문 웹사이트 목록은 포함하지 않습니다.

장애를 진단하는 과정에서 사용자가 클라이언트 오류 메시지와 연결 환경을 직접 제공해야 할 수 있습니다. 제출 전에 계정 인증 정보와 구독 정보를 가려 주세요. 고객 지원팀은 문제 처리를 위해 전체 검색 기록을 요구하지 않습니다.

접속 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로 유형 및 버튼 이용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 이 통계는 VPNSweet 웹사이트 내 상호작용을 대상으로 하며, 구독 회선의 접속 기록과는 다릅니다. 통계 이벤트에 비밀번호, 구독 주소 또는 문의 티켓 내용을 입력해서는 안 됩니다.

쿠키와 로컬 저장소는 세션 유지, 로그인 정보 저장, 언어 등 화면 설정 저장에 사용됩니다. 브라우저에 저장된 로그인 정보는 민감한 정보로 취급해야 하며, 공용 기기를 사용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하세요. 브라우저에서 저장된 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있으며, 필수 저장 기능을 사용하지 않으면 패널 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

결제 및 필요한 정보 제공

지원하는 결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리되며, 정보 처리에는 각 서비스의 정책이 적용됩니다. VPNSweet은 주문 확인을 위해 결제 결과와 필요한 거래 식별 정보를 사용하며, 사용자에게 결제 계정 비밀번호를 제공하도록 요구하지 않습니다.

결제 확인, 서비스 제공 또는 적용 법률상 의무 이행에 필요한 경우, 관련 업무를 담당하는 서비스 제공자나 법률에 따라 정보를 받을 권한이 있는 기관에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 제공 범위는 해당 업무 처리에 필요한 정보로 제한하며, 마케팅 목적으로 계정 정보를 판매하지 않습니다.

보관 기간 및 삭제 요청

계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 환불 및 문의 티켓 기록은 거래 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 정보 유형마다 필요한 보관 기간이 다르므로 일률적인 보관 기간을 정하지 않습니다. 처리 목적이 달성되고 더 이상 보관할 근거가 없으면 정보를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.

사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 제출을 통해 계정 관련 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청을 처리하기 전에 계정 소유 여부를 확인해야 하므로, 신청 시 대상 정보와 범위를 구체적으로 알려 주세요. 정보를 삭제하면 로그인, 구독 이용 또는 과거 주문 조회를 복구할 수 없게 될 수 있습니다. 법률에 따라 일부 기록을 계속 보관해야 하는 경우에는 보관 사유를 안내하고 다른 목적으로 사용하지 않도록 제한합니다.

정책 업데이트 및 문의 방법

이 방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 업데이트 월을 갱신합니다. 수집 목적, 이용 범위 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있으면 사이트 공지나 패널 알림으로 안내합니다. 관련 법률에 따라 별도의 동의가 필요한 경우에는 해당 요건에 따라 처리합니다.

개인정보 처리에 관한 질문이나 데이터 요청 진행 상황을 확인하려면 패널의 문의 티켓을 이용하세요. 이용 규칙과 환불 조건은 이용약관 및 환불 정책에서 확인할 수 있으며, 이 방침이 개별 거래 조건을 대신하지는 않습니다.